CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

OPORFOOXE – www.oporfooxe.fr
(Version applicable à toutes les commandes en ligne)

🔹 Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente en ligne (CGV) définissent les droits et obligations entre :

  • La société OPORFOOXE,
  • Et tout Client achetant un produit à distance via le site www.oporfooxe.fr.

Toute commande passée sur le site vaut acceptation totale et sans réserve des présentes CGV.

🔹 Article 2 – Produits proposés sur le site

OPORFOOXE propose en ligne :

  • des smartphones reconditionnés,
  • des téléphones d’occasion,
  • des tablettes, PC et consoles,
  • des accessoires neufs (coques, films, chargeurs…).

Chaque fiche produit indique :

  • son état (neuf, reconditionné, occasion),
  • son prix TTC,
  • sa description,
  • les garanties applicables.

Les produits sont proposés tant qu’ils sont en stock.

En cas d’indisponibilité après commande, OPORFOOXE informera le Client et effectuera un remboursement intégral.

🔹 Article 3 – Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC.

Le prix final payé par le Client comprend :

  • le prix TTC du produit,
  • les frais de livraison (si choisis).

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

🔹 Article 4 – Commande en ligne

Pour passer commande, le Client doit :

  1. Sélectionner un ou plusieurs produits,
  2. Valider son panier,
  3. Créer un compte ou se connecter,
  4. Indiquer son adresse de livraison,
  5. Choisir un mode de paiement,
  6. Valider définitivement sa commande.

La commande est considérée comme définitive après validation complète du paiement.

OPORFOOXE se réserve le droit d’annuler une commande en cas :

  • d’informations erronées,
  • de suspicion de fraude,
  • de paiement refusé.

🔹 Article 5 – Paiement

Les moyens de paiement acceptés sur www.oporfooxe.fr sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB),
  • Paiement sécurisé 3D Secure,
  • Paiement en plusieurs fois (si activé sur le site),
  • PayPal (si activé par OPORFOOXE).

Le paiement est immédiat et intégral lors de la commande.

Aucune commande ne sera expédiée tant que le paiement ne sera pas validé.

🔹 Article 6 – Livraison

Les produits peuvent être livrés :

  • à domicile,
  • en point relais (si proposé),
  • ou être retirés en magasin OPORFOOXE.

Délais indicatifs de livraison :
2 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.

OPORFOOXE ne peut être tenu responsable des retards :

  • du transporteur,
  • liés à des événements extérieurs (grèves, météo…),
  • ou à des cas de force majeure.

🔹 Article 7 – Réception du colis

Le Client doit vérifier à la réception :

  • l’état du colis,
  • la conformité du produit,
  • l’absence de choc ou dommage.

En cas d’anomalie :

  • notifier immédiatement le transporteur,
  • photographier le colis,
  • contacter OPORFOOXE sous 48h.

🔹 Article 8 – Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • le produit doit être dans l’état d’origine,
  • non détérioré,
  • complet (câbles, accessoires…),
  • renvoyé dans son emballage si possible.

Exclusions légales :

  • écouteurs intra-auriculaires ouverts,
  • protections d’écran déjà posées,
  • logiciels / jeux descellés,
  • produits détériorés ou incomplets.

OPORFOOXE remboursera le Client dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

🔹 Article 9 – Garanties légales

Tous les produits vendus en ligne bénéficient :

✔ Garantie légale de conformité

(Produit non conforme à la description, défaut dans les 2 ans suivant l’achat pour les produits neufs, ou 1 an pour les produits d’occasion.)

✔ Garantie légale contre les vices cachés

(2 ans à compter de la découverte du défaut.)

Selon le cas, le Client peut obtenir :

  • un échange,
  • une réparation,
  • ou un remboursement.

🔹 Article 10 – Service après-vente (SAV)

Pour toute demande SAV, le Client peut contacter :

📧 sav@oporfooxe.fr

Le produit devra être retourné pour un diagnostic technique.
Si le produit présente un défaut couvert par la garantie, OPORFOOXE prendra en charge la réparation ou l’échange.

🔹 Article 11 – Responsabilité

OPORFOOXE n’est pas responsable :

  • des dommages provoqués par une mauvaise utilisation du produit,
  • des dommages causés après modification par un tiers,
  • de l’installation incorrecte du produit par le Client,
  • des conséquences liées à un cas de force majeure.

🔹 Article 12 – Litiges et médiation

En cas de litige, le Client doit contacter OPORFOOXE en priorité pour une solution amiable.

Si aucun accord n’est trouvé, un médiateur de la consommation pourra être saisi.

La loi applicable est la loi française.
Le tribunal compétent est celui du domicile du consommateur.